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Retomas Telemóveis

Telemóveis ao melhor preço

Na Vodafone, a retoma do seu telemóvel usado vale um desconto. Vá a uma loja para saber quanto vale o seu telemóvel e aproveite o valor para descontar na compra de um novo.

Preço garantido

Garantimos a cotação de retoma mediante a avaliação do seu telemóvel.

Acumulável com outros benefícios

Desconto acumulável com pontos do Clube Viva ou Prestações sem juros.

Simplicidade do processo

Escolha o seu novo telemóvel, e faremos, de imediato, a retoma do antigo.

Dê uma nova vida ao seu telemóvel

O seu equipamento antigo vai ser recondicionado e/ou revendido, evitando desperdícios.

Conheça as promoções em vigor

Samsung

Como funciona

Escolha o seu novo telemóvel

Vá a uma loja Vodafone para fazer a avaliação do seu telemóvel usado

O valor da cotação do seu telemóvel antigo é deduzido na compra do novo

Garanta que o seu telemóvel está pronto para realizar a retoma. Verifique que tem os serviços de backup em cloud do equipamento atualizados. Se necessário, realize manualmente a transferência dos dados de fotografia e documentos.

O telemóvel deve estar nas seguintes condições:

  • Desativar os serviços de localização do seu telemóvel;
  • Remover contas administradoras;
  • Remover códigos ou outras formas de bloqueio de ecrã;
  • Fazer reposição do equipamento com eliminação total de dados;
  • Garantir que é removido o cartão SIM e cartão de memória;
  • Não é necessário o envio de acessórios externos (apenas gavetas de cartão SIM/Memória, Canetas Stylus integradas ou baterias removíveis).

Caso não consiga concluir alguma destas tarefas, os nossos assistentes de loja estarão prontos para a/o ajudar.

Animação de uma rapariga a mexer no telemóvel

Perguntas Frequentes

Quais os modelos de telemóveis que posso fazer retoma?

É possível fazer a retoma de uma vasta gama de telemóveis, desde que estes cumpram os critérios mínimos de condições estéticas e de operacionalidade. O telemóvel elegível para retoma deve estar num estado de funcionamento razoável. Para mais informações sobre os critérios de elegibilidade, consulte os termos e condições ou visite uma das nossa lojas.

Como recebo o valor da retoma?

O valor da retoma é deduzido na fatura de compra imediata de um novo telemóvel na loja.

Como faço a retoma do meu telemóvel?

Para fazer a retoma de um telemóvel deve:

  • Escolher o seu novo telemóvel;
  • Dirigir-se a uma loja Vodafone para comprar o seu novo telemóvel e pedir a avaliação do seu telemóvel antigo;
  • É apresentada a cotação do seu telemóvel antigo e, por sua vez, deduzido o valor na compra do seu novo telemóvel.

Posso fazer a retoma de outro equipamento que não um telemóvel?

Não. No serviço de Retomas Vodafone, é apenas possível fazer a retoma de telemóveis.

Posso fazer a retoma de vários telemóveis em simultâneo?

O valor de retoma de um telemóvel só pode ser abatido na compra de um telemóvel novo. No entanto, pode fazer a retoma de vários telemóveis, mediante a compra de mais do que um telemóvel. Neste sentido, cada retoma corresponde à compra de um telemóvel.

Posso fazer a retoma de um telemóvel sem comprar um novo?

Não. No serviço de Retomas Vodafone, é apenas possível fazer a retoma de um telemóvel mediante a compra de um novo.

Qual o valor que posso abater com a retoma do telemóvel?

O valor a abater pela retoma é determinado em função da avaliação do seu telemóvel. A avaliação final é feita em loja.

Posso fazer a retoma na compra de um equipamento com pontos Clube Viva? 

Sim, a compra do telemóvel pode ser feita com pontos Clube Viva.

Posso fazer a retoma na compra do telemóvel a prestações?

Sim, no entanto, o valor da retoma não poderá ser superior ao valor da entrada inicial.