Vodafone ITeam
Uma equipa especializada para gerir as suas soluções de comunicações Vodafone
Concentre-se apenas no seu negócio e antecipe custos desnecessários, com um serviço que lhe permite responder aos desafios do seu negócio de forma rápida, eficaz, segura e flexível.
Os Serviços Geridos | Gestão de alterações, são uma atividade que consiste na gestão continuada das configurações da solução de um cliente, de forma a manter a solução permanentemente adaptada às necessidades do seu negócio.
PACOTE BASE
Tickets de alterações incluídos, conforme a sua necessidade.
Com fidelização.
ADITIVO
Tickets extra, conforme a sua necessidade.
Com fidelização.
ALTERAÇÃO ISOLADA
Taxação única.
Sem fidelização.
Vantagens para o seu negócio
Personalização
Soluções adaptadas às suas necessidades e processos de negócio que contribuem para um melhor desempenho da sua organização.
Eficiência
Redução dos custos operacionais através do aumento da eficácia das operações e da diminuição de recursos especializados na gestão das suas soluções.
Qualidade
Todas as configurações são executadas com a garantia de qualidade que a Vodafone lhe proporciona.
Evolução constante
Operações de configuração atualizadas para que o seu negócio esteja sempre preparado para responder a novos desafios.
Melhoria de produtividade
Configuramos as soluções de comunicações por forma a extrair todo o potencial destas e maximizar a produtividade das organizações.
Redução de custos
O ambiente economicamente exigente em que vivemos pressiona as organizações a otimizarem a utilização dos seus recursos, não apenas na aquisição, mas também na gestão e operação das soluções.
Porquê escolher a Vodafone?
Melhor rede
A qualidade das nossas redes fixa e móvel é reconhecida e permite-lhe estar sempre ligado.
Parceiro de confiança
Somos o parceiro de confiança, sempre disponível para responder às necessidades do seu negócio.
Acompanhamento especializado
Procuramos estar sempre atentos às suas necessidades e disponibilizamos-lhe um serviço personalizado.
Tecnologias de última geração
Apostamos permanentemente na tecnologia e inovação para lhe entregar as melhores soluções.
Soluções
A oferta de Serviços Geridos | Gestão de alterações inclui as seguintes soluções:
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One Net
€1,18 /mês por utilizador
durante 36 mesesGestão de configurações
Incluído
One Net
Conte com o apoio de uma equipa especializada para modificar as configurações do seu serviço One Net de acordo com os seus pedidos ou necessidades.
Estas alterações incluem, entre outras, a configuração do idioma, a adição de contactos, a configuração de filas de espera e a gestão de anúncios de ausência.
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One Net Call Centre
Até 10 agentes
Tempo de serviço por mês
3 horas
Entre 11 e 50 agentes
Tempo de serviço por mês
6 horas
Mais de 50 agentes
Tempo de serviço por mês
12 horas
Alteração individual
O número de horas necessário irá depender da alteração
One Net Call Centre
Para que se concentre unicamente no seu negócio e nunca perca o contacto com os seus Clientes, a Vodafone faz a configuração e gestão das suas soluções de comunicações da Vodafone.
Estas alterações incluem, entre outras, a configuração do idioma, a adição de contactos, a configuração de regras de atendimento e a ativação da gravação de chamadas.
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Vodafone Secure Firewall
Até 50 utilizadores
Tempo de serviço por mês
2 horas
Entre 51 e 100 utilizadores
Tempo de serviço por mês
3 horas
Mais de 100 utilizadores
Tempo de serviço por mês
5 horas
Alteração individual
O número de horas necessário irá depender da alteração
Vodafone Secure Firewall
Conte com o apoio de uma equipa especializada para modificar as configurações do seu serviço Vodafone Secure Firewall de acordo com os seus pedidos ou necessidades.
Estas alterações incluem, entre outras, a adição de uma VLAN, a adição de utilizadores e a criação de um túnel IPSEC.
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Vodafone SD-WAN
![Mulher sentada em ambiente de escritório em frente a computador]( "Vodafone SD-WAN")
Vodafone SD-WAN
Conte com o apoio de uma equipa especializada para modificar as configurações do seu serviço Vodafone SD-WAN de acordo com os seus pedidos ou necessidades.
Estas alterações incluem, entre outras, a gestão de IP’s, a gestão de VLAN’s, a gestão de regras e de policies.
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Vodafone Secure Device Manager
![Mulher em frente a computador portátil]( "Vodafone Secure Device Manager")
Vodafone Secure Device Manager
Conte com o apoio de uma equipa especializada para modificar as configurações do seu serviço Vodafone Secure Device Manager de acordo com os seus pedidos ou necessidades.
Estas alterações incluem, entre outras, a adição de equipamentos, a gestão de aplicações, a gestão de utilizadores e a gestão de perfis.
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Digital Start
![mulher a beber de uma chávena]( "Digital Start")
Digital Start
A Gestão de Configurações ITeam está incluída na mensalidade do Digital Start.
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Vodafone Secure Anti DDoS
![homem e mulher a assinar papéis]( "Vodafone Secure Anti DDos")
Vodafone Secure Anti DDoS
A Gestão de Configurações ITeam está disponível para o Vodafone Secure Anti DDos enquanto solução à medida.
Outras Soluções Vodafone
One Net Analytics
Analise o desempenho das suas chamadas para tornar o seu negócio mais eficiente e melhorar a experiência dos clientes.
One Net Check-Out
Acompanhe e fature, em tempo real, as chamadas de voz efetuadas pelos seus hóspedes.
Safe Net Access
Permita o acesso seguro à rede da sua empresa, a partir de qualquer lugar.
Tarifário
Solução desenhada à medida.
Fazemos um orçamento a pensar nas necessidades do seu negócio.